У Alexandron.shop ми цінуємо довіру клієнтів та завжди намагаємося оперативно вирішувати будь-які питання, пов'язані з отриманими товарами.
Обмін або повернення товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання.
Для повернення необхідно, щоб:
- товар не був у використанні;
- були відсутні механічні пошкодження;
- була збережена заводська упаковка;
- зберігалися всі комплектуючі та аксесуари;
- товар не мав слідів монтажу або експлуатації.
Якщо товар має дефект
У разі виявлення виробничого браку або невідповідності замовленню просимо зв'язатися з нами та надати фото або відео проблеми.
Після перевірки ситуації ми допоможемо організувати:
- заміну товару;
- повернення коштів;
- гарантійне обслуговування (якщо воно передбачене виробником).
Особливості FPV-обладнання
Звертаємо увагу, що електронні компоненти, польотні контролери, ESC, відеопередавачі, приймачі та інші технічні товари повинні встановлюватися та використовуватися відповідно до рекомендацій виробника.
Товари зі слідами пайки, монтажу, механічного пошкодження, короткого замикання, потрапляння вологи або іншого втручання не можуть бути повернуті як нові товари належної якості.
Доставка при поверненні
Якщо повернення здійснюється з ініціативи покупця та товар не має недоліків, транспортні витрати оплачує покупець.
Якщо причиною повернення є помилка комплектації замовлення або підтверджений виробничий дефект, витрати на доставку компенсує магазин.
Як зв'язатися з нами
Для оформлення повернення або обміну зверніться до нас через контакти, зазначені на сайті. Ми намагатимемося максимально швидко допомогти та знайти оптимальне рішення.